昨今、生成AIの進化とともに広報担当でも活用が進んでいます。しかし、具体的にどのようなメリットがあるのか、どの業務で活用できるのかイメージできないという方も多いことでしょう。
本記事では、広報業務に生成AIを導入するメリットや活用シーンについて解説します。具体的なプロンプト例もご紹介していますので、広報業務で生成AIを活用したいと考えている担当者の方はぜひ参考にしてください。
広報業務で生成AIを使うメリット
広報業務で生成AIを活用する主なメリットは次の3つです。
- 業務を効率化できる
- 属人化を解消できる
- 新たなアイデアがもらえる
業務を効率化できる
広報担当者はプレスリリースの作成からSNS運用、メディア対応など多くの業務を抱えています。そこで生成AIを活用すると各業務を効率化し、時間を大幅に節約することが可能です。広報担当者は、より戦略的な業務や創造的な作業に時間を割けるようになるでしょう。
属人化を解消できる
中小企業では、広報業務を少人数で担当することが多く、特定の個人のスキルやノウハウに依存しがちです。しかし、生成AIを導入すると、属人化の問題を軽減できます。AIは学習した内容に応じて一定の品質を保った成果物を生み出すため、担当者の退職や異動があっても、広報業務の質を維持しやすくなるのです。
また、AIを通じて蓄積された知識を組織全体で共有することで、スムーズな引き継ぎも可能になります。
新たなアイデアがもらえる
広報担当者には常に新しい企画やアプローチが求められますが、アイデア出しに行き詰まることも少なくありません。そこで生成AIを活用すると、膨大なデータと学習内容を基に、人間では思いつかないような斬新なアイデアを提案できます。
たとえば、過去の成功事例を分析して新たなキャンペーン案を生み出したり、トレンドを組み合わせたコンテンツを提案したりすることが可能です。生成AIは広報活動に新たな視点をもたらしてくれるでしょう。
広報業務で活用できる主な生成AIツール
広報業務で活用できる主な生成AIツールには、次のようなものがあります。
文章生成AI
文章生成AIは、人工知能を用いて自然な文章を自動生成できるツールです。代表的なものにはChatGPT、Claudeなどがあります。
文章生成AIは、指示の出し方によっても生成される文章のクオリティが変わります。業務に合わせて適切な指示を出せるようになると、求める文章をより短時間で作成できるでしょう。
画像生成AI
画像生成AIは、人工知能技術を用いてテキストの説明や指示をもとに新しい画像を作り出すツールです。代表的なものにはDALL-E、Midjourneyなどがあります。
短時間で大量の画像を生成できることや人間がなかなか思いつかないようなデザインを生み出せるのが、画像生成AIを使うメリットです。
広報業務で生成AIが活用できるシーン
広報業務で生成AIを活用できる場面は多くあります。ここでは、以下の6つについて具体的なプロンプト例も交えてご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
- プレスリリース作成
- メディアリストの作成と最適化
- SNS投稿内容の企画と生成
- ビジネスメールの文章生成
- 自社・競合他社の記事分析
- イメージ画像の生成
プレスリリース作成
プレスリリースを作成するシーンでは、文章を改善したいときやキャッチコピー・タイトルを考えたいときに生成AIが役立ちます。
■文章を改善したいときのプロンプト（指示文）例
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当社の新製品発表に関するプレスリリースの文章を改善してください。以下の要件に基づいて作業を進めてください。
##要件 ・ターゲット読者：〜〜 ・トーンと文体：〜〜 ・文字数：〜〜 ・改善ポイント：〜〜
##プレスリリースの文章 |
■キャッチコピー・タイトルを考えたいときのプロンプト（指示文）例
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以下の要件に基づいて、当社の新製品「〇〇」のプレスリリース用タイトルとキャッチコピーを複数案作成してください。
##要件 目的：〜〜 ターゲット読者：〜〜 キーワード・フレーズ：〜〜 トーンと雰囲気：〜〜 文字数制限：〜〜 避けるべき表現：〜〜 競合他社との差別化ポイント：〜〜
これらの要件を満たしつつ、読者の関心を引き、製品の特徴を効果的に伝えるタイトルとキャッチコピーを作成してください。 |
メディアリストの作成と最適化
メディアリストをスピーディーに作成したいときにも生成AIは便利です。媒体の特徴を把握したうえでプレスリリースの配信先を抽出できるため、より適したメディアリストを作成できます。
■メディアリストの作成と最適化のプロンプト（指示文）例
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以下の要件に基づいて、当社の新製品「〇〇」のプレスリリース配信のためのメディアリストを作成し、最適化してください。 ##要件 目的：〜〜 ターゲット層：〜〜 業界・分野：〜〜 地理的範囲：〜〜 メディアタイプ：〜〜 キーワード・主題：〜〜 優先順位付けの基準：〜〜 必要な情報：〜〜 除外基準：〜〜 |
SNS投稿内容の企画と生成
生成AIはSNS投稿内容の企画や投稿を生成をしたいときにも役立ちます。元となる文章を読み込ませれば、トンマナにあった文章を生成できます。
■SNS投稿内容の企画と生成のプロンプト（指示文）例
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以下の要件に基づいて、当社の新製品「〇〇」のSNS投稿内容を企画し生成してください。
##要件 目的：〜〜 ターゲットオーディエンス：〜〜 SNSプラットフォーム：〜〜 トーンとスタイル：〜〜 キーメッセージとテーマ：〜〜 投稿頻度と数量：〜〜 ビジュアル要素の指示：〜〜 ハッシュタグとメンション戦略：〜〜 コールトゥアクション（CTA）：〜〜 成功指標：〜〜
このガイドラインに沿ってSNS投稿内容を企画・生成し、2週間分の投稿カレンダーを作成してください。 |
ビジネスメールの文章生成
ビジネスメールの文章を考える場面でも、生成AIは役立ちます。自分の立場、相手の設定など細かく指示することで、より適した文章を生成可能です。
■ビジネスメールの文章生成のプロンプト（指示文）例
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以下の要件に基づいて、新製品「〇〇」のプレスリリース配信に関するビジネスメールを生成してください： ##要件 メールの目的：〜〜 受信者の情報：〜〜 トーンと文体：〜〜 主要なメッセージや内容：〜〜 文字数や長さの指定：〜〜 特定の表現や用語：〜〜 構成要素：〜〜 機密性や法的考慮事項：〜〜 締めくくりとフォローアップ：〜〜 |
自社・競合他社の記事分析
自社や競合他社の記事がなぜ注目を集めているのか、分析する際にも生成AIを活用できます。比較検討させて今後の戦略のヒントにすることもできるでしょう。
■自社・競合他社の記事分析のプロンプト（指示文）例
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以下の要件に基づいて、自社の記事分析を行ってください。 ##要件 分析の目的：〜〜 分析期間：〜〜 重点的に分析すべき要素：〜〜 定量的分析：〜〜 定性的分析：〜〜 特定のキーワードや表現の分析：〜〜 トレンドや変化の特定：〜〜 インサイトや推奨事項：〜〜 ##記事データ |
イメージ画像の作成
画像生成AIを使うと、企画書に添付するイメージ画像の生成が可能です。適した画像が見つからないときにぜひ活用してみてください。
■イメージ画像の作成のプロンプト（指示文）例
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青と白を基調とした清潔感のあるデザインで、新製品の5G対応スマートフォンを中央に配置してください。背景はシンプルな白で、スクリーンには新機能を象徴するグラフィックが表示されているイメージにしてください。全体的に先進的で技術的な雰囲気を持たせてください。 |
広報業務に生成AIを活用する際の注意点
広報業務で生成AIを使うときは、以下3点に注意しましょう。
- 著作権の侵害を防止する
- 個人情報・機密情報の取り扱いに注意する
- 必ずファクトチェックを行う
著作権の侵害を防止する
AIが生成したコンテンツが既存のものと酷似していると、著作権問題が発生する可能性があります。生成された文章や画像が著作権を侵害していないか、必ず確認しましょう。
個人情報・機密情報の取り扱いに注意する
AIツールに自社情報を読み込ませる際は、情報漏洩のリスクに注意が必要です。利用するツールのセキュリティを確認し、AIを活用してよい場面とそうでない場面を明確にしましょう。ガイドラインを設けることで、適切な情報管理が可能になります。
必ずファクトチェックを行う
AIが提供する情報が常に正確とは限りません。そのため、AIを活用した後も、人間による確認作業が重要です。必ず担当者がファクトチェックを行い、情報の正確性を確認しましょう。
まとめ
広報業務で生成AIを活用すると、業務効率化や属人化の解消、新たなアイデアの創出などさまざまなメリットがあります。最初から完璧な文章・画像を生成するのは難しいので、少しずつ活用できそうな場面でAIを使い、慣れるところから始めてみてください。
オルツでは、AI技術を用いたシステム開発を行っています。現状の課題や環境に合わせてシステムを開発し、導入までサポートします。広報業務に適したAIの開発や導入について気になる点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
